Datenschutzerklärung | Hero Schweiz

Datenschutzerklärung der Hero AG

A.   Einleitung
Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäss dieser Datenschut-zerklärung ist Hero AG, Karl Roth-Strasse 8, CH-5600 Lenzburg ("Hero"). Der für den Da-tenschutz zuständige Kontakt bei Hero kann unter der vorgenannten Postanschrift, per E-Mail an
privacy@hero.ch oder telefonisch unter 062 885 51 11 erreicht werden.

B.   Personenbezogene Daten und Verarbeitung
Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine bestimmte oder bestimmba-re (d.h. identifizierte oder identifizierbare) natürliche Person beziehen wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Geburtsdatum, usw. ("personenbezogene Daten").

Jeglicher Umgang mit personenbezogenen Daten, unabhängig von den angewandten Mit-teln und Verfahren, insbesondere die Erhebung, Beschaffung, Speicherung, Nutzung, Be-arbeitung, Offenlegung, Archivierung oder Löschung von Daten, gilt als Verarbeitung ("Ver-arbeitung" oder "verarbeitet").

Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet ("Auftragsverarbeiter").

C.   Zwecke der Verarbeitung
Hero verarbeitet die folgenden personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

1.   Besucher der Homepage
Art der Personendaten:   IP-Adresse; siehe Google Analytics
Verwendungszweck:   Gemäss Lit. G unten

2.   Newsletter-Adressaten
Art der Personendaten:   Vorname; Nachname; Privatadresse; Telefonnummer; E-Mail-Adresse; Geburtsdatum; Sprache; Geschlecht; Alter des Kindes; Wettbewerbsteilnahme; Art des Be-triebs (Beispiel: Bäckerei, Konditorei)

Verwendungszweck:   für Marketingzwecke (unter Einsatz jeglicher Kommuni-kationsmittel wie E-Mail, soziale Medien, Post, Telefax oder Telefon), um über Veröffentlichungen, Veranstal-tungen, Neuigkeiten, Dienstleistungen, Produkte und/oder damit zusammenhängende Informationen von Hero, anderen Unternehmen innerhalb der Unter-nehmensgruppe oder Dritten, die von Interesse sein könnten, zu informieren;
Kontaktaufnahme durch Hero via Aussendienst mög-lich

3.   Privatkunden
Art der Personendaten:   Vorname; Nachname; Privatadresse; private Telefon-nummer; private E-Mail-Adresse; Geburtsdatum; Ge-schlecht; Alter des Kindes; Sprache; Hobby; Einver-ständnis Promotion; Funktion; Stellenbezeichnung; In-formationen zu Bestellungen, Beanstandungen; etwa-ige weitere relevante Daten, die Hero im Zuge des Ver-tragsverhältnisses übermittelt werden und an deren Verarbeitung Hero ein berechtigtes Interesse hat

Verwendungszweck:   Direkt-Marketing (z.B. Newsletter, Gewinnspiele, Wett-bewerbe oder ähnlichen Aktionen und Events), Ab-wicklung der jeweiligen Vertragsbeziehung bzw. des Sachverhaltes

4.   Geschäftspartner
Art der Personendaten:   Kontaktinformationen, wie Vor- und Nachnamen, ge-schäftliche Anschrift; E-Mail-Adresse (privat und/oder geschäftlich); geschäftliche Telefonnummer, Mobiltele-fonnummer (privat und/oder geschäftlich); Geburtstag; Geschlecht; Sprache; Hobby; Einverständnis Promoti-on; Funktion; Stellenbezeichnung; weitere Informatio-nen, deren Verarbeitung im Rahmen eines Projekts oder der Abwicklung einer Vertragsbeziehung mit Hero erforderlich sind oder die freiwillig von Geschäftspart-nern angegeben werden, z.B. im Rahmen von getätig-ten Bestellungen, Anfragen oder Projektdetails etwai-ge weitere relevante Daten, die Hero im Zuge des Ver-tragsverhältnisses übermittelt werden und an deren Verarbeitung Hero ein berechtigtes Interesse hat

Verwendungszweck:   Planung, Durchführung und Verwaltung der (vertragli-chen) Geschäftsbeziehung zwischen Hero AG und dem Geschäftspartner, z.B. um die Bestellung von Produkten und Dienstleistungen abzuwickeln, Zahlun-gen einzuziehen, zu Zwecken der Buchhaltung und Abrechnung und um Lieferungen durchzuführen; Er-fassung der Daten im CRM für Auswertungen, Bestell-verhalten, Umsatzvereinbarungen, spezielle Angebote und Aktionen, Informationen zu Neuheiten, Pro-duktänderungen, Auslistungen etc. (via Brief, E-Mail oder Telefon); Zur Besuchsplanung und um massge-schneiderte Lösungen anbieten zu können (Angebote, Rabatte etc); Erklärung des Einverständnisses für die Entgegennahme von Promotionsabgabeartikel; Erfas-sung der Warenbeanstandungen

5.   Lieferanten
Art der Personendaten:   Kontaktinformationen wie Vor- und Nachnamen; ge-schäftliche Anschrift; geschäftliche E-Mail-Adresse; ge-schäftliche Mobiletelefonnummer; Bankverbindung; Kontonummer; Steuernummer; Kredit- / Debitkarten-nummer; etwaige weitere relevante Daten, die Hero im Zuge des Vertragsverhältnisses übermittelt werden und an deren Verarbeitung Hero ein berechtigtes Interesse hat

Verwendungszweck:   Planung, Durchführung und Verwaltung der (vertragli-chen) Geschäftsbeziehung zwischen Hero AG und dem Geschäftspartner, z.B. um die Bestellung von Produkten und Dienstleistungen abzuwickeln, Zu Zwe-cken der Buchhaltung und Abrechnung

6.   Etiketten Tool Bestellungen für Konfitüren Gläser und Büchsenshop
Art der Personendaten:   Vorname; Nachname; Privatadresse; private Telefon-nummer; private E-Mail-Adresse; Geburtstag; Ge-schlecht; Alter des Kindes; Sprache; Hobby; Einver-ständnis Promotion; Funktion; Stellenbezeichnung

Verwendungszweck:   Durchführung der Bestellung für massgeschneiderte Etiketten; Personendaten werden ausserhalb der Be-stellabwicklung nicht gespeichert (Formular wird elekt-ronisch auf der Webpage ausgefüllt; E-Mail an Hero wird generiert; Hero druckt die gewünschte Etikette aus und verschickt sie; in der Folge werden E-Mail mitsamt den angegebenen Personendaten gelöscht); etwaige weitere relevante Daten, die Hero im Zuge des Ver-tragsverhältnisses übermittelt werden und an deren Verarbeitung Hero ein berechtigtes Interesse hat

D. Speicherung
Hero speichert personenbezogene Daten wie folgt:

Soweit bei der Erhebung keine ausdrückliche Speicherdauer angegeben wird, werden die personenbezogenen Daten gelöscht, soweit diese nicht mehr zur Erfüllung des Zweckes der Speicherung erforderlich sind, es sei denn gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten) stehen einer Löschung entgegen.

E. Einwilligung, Rechtsgrundlage, Widerruf und Datenschutzrechte
Sofern dies nach den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen erforderlich ist, ersuchen wir Sie um Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die dann die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung bildet. Sie erkennen hiermit jedoch an, dass die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung - in Abhängigkeit von den Umständen und dem geltenden Datenschutzrecht - auch in der Erfüllung des Vertrages, in der Durchführung von vertraglichen Massnahmen oder in der Wahrung berechtigter Interessen liegen kann. Sie können eine etwaige Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne jedoch die Rechtmässigkeit der Verarbeitung zu beeinträchtigen, die aufgrund der erteilten Zustimmung bis zum Widerruf stattgefunden hat. Darüber hinaus haben Sie - abhängig von den Umständen und dem geltenden Datenschutzrecht - insbesondere das Recht auf Offenlegung der bzw. Zugang zu den betroffenen personenbezogenen Daten, das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung der personenbezogenen Daten, das Recht, der Ver-arbeitung zu widersprechen, das Recht auf Ergreifung eines Rechtsmittels bei einer zustän-digen Aufsichtsbehörde sowie auf Datenübermittlung/Übertragbarkeit.

Die oben genannten Rechte haben keine Auswirkungen auf personenbezogene Daten, die für Sie als Teil eines laufenden Vertragsverhältnisses oder einer Dienstleistungserbringung verarbeitet werden oder die wir aus rechtlichen Gründen behalten müssen oder dürfen.

Betreffend Widerruf, Wahrnehmung Ihrer sonstigen Datenschutzrechte sowie weiteren Fra-gen, Anregungen und Kommentaren zum Thema Datenschutz kontaktieren Sie bitte die für den Datenschutz zuständige Person unter den eingangs genannten Kontaktdaten.

F. Datenübermittlung
Hero wird Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergeben, es sei denn

dies ist in dieser Datenschutzerklärung ausdrücklich anders festgelegt;
dies ist notwendig, um Ihre Interessen zu wahren;
dies ist notwendig um Ihre Kundenbeziehung zu Hero zu verwalten und aufrechtzu-erhalten;
Sie haben vorher Ihre Zustimmung gegeben.

Hero kann jedoch Ihre personenbezogenen Daten für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke an andere Unternehmen der Hero-Unternehmensgruppe übertragen.

Darüber hinaus wird Hero Auftragsverarbeiter für Hosting, Wartung, Verwaltung und Spei-cherung (z. B. Backup und/oder Cloud-Storage) Ihrer personenbezogenen Daten ernen-nen, welche personenbezogene Daten verarbeiten, soweit dies für die Durchführung sol-cher Hosting-, Wartungs-, Verwaltungs- und Sicherungsmassnahmen und/oder ähnliche Zwecke erforderlich ist. In diesem Zusammenhang können einige Ihrer personenbezogenen Daten ausserhalb der Schweiz und der Europäischen Union gespeichert werden. Wenn Hero insofern personenbezogene Daten ausserhalb der Schweiz oder der Europäischen Union speichert, wird Hero alle zumutbaren Schritte unternehmen, die durch das geltende und anwendbare Datenschutzgesetz erforderlich sind, um sicherzustellen, dass Ihre perso-nenbezogenen Daten so sicher und geschützt behandelt werden wie in der Schweiz oder innerhalb der Europäischen Union.

G.   Datenverarbeitung durch Benutzung der Webseite
Durch die Verwendung der Webseite stimmen Sie zu, dass Ihre Daten gemäss den Bestim-mungen dieser Datenschutzerklärung gespeichert und/oder verwendet werden.

1.   SSL-Verschlüsselung
Diese Webseite nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertrau-licher Inhalte eine SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie da-ran, dass die Adresszeile des Browsers von "http://" auf "https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

2.   Server-Log-Files
Der Provider dieser Webseite erhebt und speichert automatisch Informationen in so ge-nannten "Server-Log Files", die Ihr Browser automatisch an Hero übermittelt. Dies sind ins-besondere:

Browsertyp und Browserversion;
verwendetes Betriebssystem;
Referrer URL;
Hostname des zugreifenden Rechners;
Zeitpunkt der Serveranfrage;
IP-Adresse.

Diese Daten werden nicht bestimmten Personen zugeordnet. Eine Zusammenführung die-ser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Hero behält sich vor, diese Daten nachträglich zu analysieren und nach Möglichkeit zuzuordnen, wenn konkrete An-haltspunkte für eine rechtswidrige Nutzung bekannt werden.

3.   Einsatz von Cookies

3.1   Definition
Cookies sind kleine Dateien, die auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert wer-den, wenn Sie unsere Webseite nutzen.

3.2   Zwingende und nicht zwingende Cookies
Zwingende Cookies sind Daten, die an den Browser auf der Festplatte Ihres Computers gesendet werden, damit wir Ihnen bestimmte Funktionen anbieten können. Sie benötigen keine Zustimmung der Nutzer der Webseite.

Mit Hilfe von nicht zwingenden Cookies sammeln wir Informationen zu den Besuchen der Webseite. Zudem verwenden wir nicht zwingende Cookies zur Verbesserung der Benutzer-freundlichkeit der Webseite, beispielsweise um die Warenkorbfunktionalität zu gewährleis-ten, unser Angebot den Kundenwünschen anzupassen und Ihnen das Surfen auf der Webseite so komfortabel wie möglich zu gestalten. Wir verwenden Cookies auch zur Opti-mierung unserer Werbung. Mit Cookies können wir Ihnen Werbung und/oder besondere Waren präsentieren, die für Sie aufgrund Ihrer Nutzung unserer Webseite besonders inte-ressant sein könnten. Unser Ziel ist es dabei, unser Internet-Angebot für Sie so attraktiv wie möglich zu gestalten und Ihnen Werbung zu präsentieren, die Ihren Interessengebieten entspricht. Nicht zwingende Cookies erfordern die Zustimmung der Nutzer der Webseite.

3.3   Session-Cookies und permanente Cookies
Sogenannte "Session-Cookies" werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Zum Beispiel verwenden wir Session-Cookies, um Ihren Warenkorb über verschiedene Sei-ten einer Internet-Sitzung hinweg zu speichern.

Darüber hinaus verwenden wir auch permanente Cookies. Diese bleiben nach dem Ende der Browser-Sitzung auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Bei einem weiteren Besuch auf unserer Webseite wird dann automatisch erkannt, welche Eingaben und Einstellungen Sie bevorzugen. Diese Cookies bleiben je nach Art des Cookies zwischen einem Monat und zehn Jahre auf Ihrem Computer oder mobilen Gerät gespeichert und werden nach Ablauf der programmierten Zeit automatisch deaktiviert. Sie dienen dazu, unsere Webseite nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Dank dieser Cookies bekommen Sie beispielsweise speziell auf Ihre Interessen abgestimmte In-formationen auf der Seite angezeigt.

3.4   Web Analyse-Tools ("Google Analytics")
Um das Internet-Angebot stetig zu verbessern und zu optimieren, nutzt diese Webseite Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC, USA und der Google Ireland Limited,Irland (nachfolgend zusammen "Google") . Dieser Webanalysedienst stellt Hero Statistiken und Grafiken zu Verfügung, die Aufschluss über die Verwendung dieser Websei-te geben. Dabei werden die Daten über die Benutzung dieser Webseite an den dazu ver-wendeten Server in den USA übertragen.

Google beachtet die Datenschutzbestimmungen des "U.S.-Swiss Privacy Shields" und des "U.S.-EU Privacy Shields" und ist beim "Privacy Shield"-Programm des US-Handelsministeriums registriert. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Eine Übertragung dieser Daten durch Google an Dritte findet nur aufgrund gesetzlicher Vorschrif-ten oder im Rahmen der Auftragsdatenverarbeitung statt. In den von Google Analytics ver-wendeten Cookies werden abgesehen von IP-Adressen (welche nur in Ausnahmefällen in vollständiger Form an Google übermittelt werden und welche selbst in vollständiger Form nicht zwingend personenbezogene Daten darstellen) keine personenbezogenen Daten gespeichert. Nähere Informationen zu Google Analytics und Datenschutz unter finden sich unter folgenden Links:

3.5   Aktivierung, Deaktivierung und Löschen von Cookies
Bei allen Webbrowsern besteht die Möglichkeit, die Verwendung von Cookies zu aktivieren, zu deaktivieren oder zu löschen, indem die Einstellungen oder Optionen des Browsers ent-sprechend konfiguriert werden. Falls Cookies ganz oder teilweise deaktiviert oder gelöscht werden, stehen allenfalls nicht mehr alle Funktionen der Webseite zur Verfügung.

3.6   Cookies und personenbezogene Daten
In den von uns verwendeten Cookies werden abgesehen von IP-Adressen (welche selbst in vollständiger Form nicht zwingend personenbezogene Daten darstellen) keine personenbe-zogenen Daten gespeichert. Die von uns verwendeten Cookies werden keiner bestimmten Person zugeordnet. Bei Aktivierung eines Cookies wird diesem eine Identifikationsnummer zugewiesen.

4.   Links zu anderen Webseiten
Die Webseite enthält Links zu anderen Webseiten. Hero hat keinen Einfluss darauf, ob de-ren Betreiber die anwendbaren Datenschutzbestimmungen einhalten. Hero schliesst jegli-che Verantwortung oder Haftung für die unter den Links abrufbaren Webseiten Dritter aus.

H.   Sicherheit und Haftung
Hero schützt personenbezogene Daten durch angemessene Massnahmen vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Vernichtung. Zu diesem Zweck setzt Hero geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein, die in Übereinstimmung mit den technologischen Entwicklungen kontinuierlich verbessert werden. Hero kann jedoch die absolute Sicherheit der Daten nicht garantieren. Hero schliess hiermit im Rahmen des gesetzlich Erlaubten ausdrücklich jegliche Haftung für Ver-luste oder Schäden, welche Sie direkt, indirekt, mittelbar oder unmittelbar, im Zusammen-hang mit Verstössen gegen diese Datenschutzerklärung, der Datenverarbeitung durch Hero oder ein Unternehmen der Hero Gruppe, Ihrer Nutzung der Webseite oder Informationen auf der Webseite erleiden resp. erlitten haben, aus. Dieser Haftungsausschluss befreit ne-ben Hero auch sämtliche Unternehmen der Hero Gruppe sowie ihre Partner, Direktoren, Organe, Angestellte und Vertreter.

I.   Einwilligung Dritter
Wenn Sie als Vermittler oder anderweitig im Auftrag eines Dritten handeln oder Hero Infor-mationen über eine dritte Partei liefern, erklären Sie hiermit, dass Sie ein bevollmächtigter Vertreter oder Beauftragter dieser dritten Partei sind und/oder dass Sie alle erforderlichen Zustimmungen (wie vom geltenden und anwendbaren Recht verlangt) von dieser dritten Partei zur Erhebung, Verarbeitung, Verwendung und Offenlegung derer personenbezoge-nen Daten an uns resp. durch uns erhalten haben.

J.   Schlussbestimmungen
Hero behält sich das Recht vor, den Inhalt dieser Datenschutzerklärung jederzeit und ohne Ankündigung zu ändern. Es wird daher empfohlen, diese Datenschutzerklärung regelmäs-sig zu konsultieren.

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen oder Teile dieser Datenschutzerklärung ungültig oder nichtig sein oder werden, so wird dadurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Im Falle der Ungültigkeit oder Nichtigkeit einer Bestimmung wird diese durch eine solche wirksame ersetzt, die dem Zweck der ungültigen respektive nichtigen Bestim-mung gegen die diese Datenschutzerklärung verstossen am nächsten kommt.

Vorbehaltlich allfälliger zwingend anwendbarer Datenschutzgesetze unterliegt diese Daten-schutzerklärung materiellem Schweizer Recht, unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Lenzburg, Schweiz, vorbehaltlich allfälliger (zusätzlicher) ausländischer Gerichtsstände, die nach zwingendem ausländischem Recht gelten.

Stand: 17. Juni 2019